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智慧银行解决方案

智慧银行借助“新一代”核心系统金融科技体系,为客户带来智能、个性、互动、便捷的全新服务体验,将金融服务融入到客户的日常生活场景。

智慧银行通过金融科技与银行服务的完美结合,智慧银行不仅认识“我”,理解“我”、知道“我”的需求,对“我”的服务也非常的温暖与贴心。

科技赋能,让关怀无处不在。通过科技与金融的融合运用,智慧银行具备了智慧的大脑,具备能听、能看,能理解、能思考的能力,促进客户的服务从交易向交互提升。当进入智慧银行大门,大屏幕将展示欢迎语,同时智能机器人主动迎接并引导客户办理业务。走在任意一面智能终端前,屏幕都会送上一句专属问候;当你在终端浏览的时候,终端会排队号实时提醒,避免错过业务办理;当你走近智慧柜员机前识别身份后,操作菜单自动切换展示常用功能,免去点选功能的麻烦。科技赋能,让金融服务变得有温度、有情感。

极 致体验,让服务温暖贴心。建行一直践行“以客户为中心”的服务理念,通过大数据的分析能力,客户经理能在第 一时间获知客户的到来,同时一键呼叫功能更方便通知客户经理前来为客户提供专属服务。在金融体验区,每位客户看到的广告都可能是合适且专属的;智能化的服务带给客户高效与便利,个性化的服务则带给客户温暖与信任。

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因需而动,让体验趣味生动。突破网点传统形态,智慧银行的功能设计全面考虑客户特性和各种金融与非金融需求,不仅有老人关心的各种财经资讯、年轻人爱玩的魔镜测颜值、小孩喜欢的AR游戏,如果你想给心上人表白,智慧银行也能全心为你服务。不同的人将收获不同的惊喜,智慧银行变成一个不办银行业务也愿意来的场所,便捷的服务与体验,尽在建行享受。

方便快捷,让流程简单普惠。智慧银行创新打造了线上交互新平台,将物理网点的服务延伸至线上,实现线上线下的紧密连接,致力于在任何场所、任何时间,优选最合适的渠道满足客户所需。智能化的流程,从预约的推荐、到达银行后的识别引导、一键交易即时处理,完成网点从单一渠道向多渠道协同处理的完美转型。

数据支撑,让管理尽在掌握。据了解,该行全面上线智慧柜员机后,许多柜员已站起来为客户提供面对面的服务。该行全面利用大数据、人工智能,在后台跟踪分析客户流量、业务效率等波动规律,为人力调配提供智能化的管理数据,更匹配客户实际需求,减少客户的等候时间。

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想你所想,让生活更加美好。实时智能的预约系统、可视化的繁忙情况播报、无处不在的互动与交流,遍布全深圳各个社区的微银行,让你随时随地以最舒服的姿态,享受“因时而在、因需而在”的金融服务。


联系方式

电话:0755-36802176                    

售后:18300001723  唐小华                               

传真:0755-36802179                                           

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